Allgemeine Informationen zum Versand und zur Lieferung

 

Wir liefern ausschließlich in die beiden Lieferländer Deutschland und Österreich. Die angegebenen Versandkosten beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

 

Länder, in die versendet wird:

  • Deutschland
  • Österreich
  Lieferung in Deutschland
 
Ab einem Warenwert von 500,00 EUR ist die Lieferung in dieses Lieferland versandkostenfrei.
Versandkosten Berechnung
8,90 EUR Pauschale
  Lieferung nach Österreich
 
Ab einem Warenwert von 800,00 EUR ist die Lieferung in dieses Lieferland versandkostenfrei.
Versandkosten Berechnung
16,90 EUR Pauschale
 
Informationen zu den Lieferfristen
Die Lieferzeit nach Deutschland und Österreich beträgt 3 – 5 Tage und für Business Präsente der Serie Business ARTSEXKLUSIV, ARTESKLASSIK und KLASSIK 6 – 8 Tage. Für einige Produkte der Serie Business KLASSIK können zeitweise kürzere Lieferzeiten nach Deutschland von 2 – 3 Tagen bestehen. Diese gesonderten Lieferzeiten sind dann auf den Produktseiten entsprechend in rot gekennzeichnet.

Ist ein Produkt nicht verfügbar, geben wir Ihnen umgehend Bescheid.

Die angegebenen Lieferzeiten sind für Produkte ohne Gravuren gültig. Für Produkte mit gewünschten Gravuren gelten gesondert zu vereinbarende Lieferzeiten in Abhängigkeit der Bestellmengen, die individuell anzufragen sind.

Wenn Sie bei uns im Rahmen einer Bestellung mehrere Artikel bestellen, für die unterschiedliche Lieferzeiten gelten, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir mit Ihnen nichts anderes vereinbart haben. In diesem Fall gilt für die Warensendung insgesamt die Lieferzeit, die für den Artikel Ihrer Bestellung mit der längsten Lieferzeit gilt.

 

Informationen zur Berechnung der Lieferfrist

Die Frist für die Lieferung beginnt bei Zahlung per Vorkasse am Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags an das überweisende Kreditinstitut bzw. bei anderen Zahlungsarten am Tag nach Vertragsschluss zu laufen und endet mit dem Ablauf des letzten Tages der Frist. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Samstag, Sonntag oder einen am Lieferort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag.

 

Warenübergabe

Die Warenübergabe erfolgt in der Regel per Versand. Eine Selbstabholung kann in Einzelfällen nach Terminabsprache erfolgen. In diesem Fall informieren wir Sie rechtzeitig über die Bereitstellung der Ware und die Möglichkeiten der Abholung. Bei Selbstabholung fallen keine Versandkosten an.

 

Art des Versands

Die Produkte aus unserem Sortiment werden per DHL und Hermes als versichertes Paket versendet. Unmittelbar nach dem erfolgten Versand übermitteln wir Ihnen die entsprechende Sendungsnummer, über die Sie die Möglichkeit haben, den Verlauf Ihrer Sendung auch persönlich zu verfolgen.

 

Wichtiger Hinweis:

Trotz aller Sorgfalt kann es bei einer Lieferung eventuell zu Schäden durch den Transport kommen. In diesem Fall erstatten wir Ihnen die beschädigten Artikel kostenfrei.


Beachten Sie hierzu folgende Vorgehensweise:

Reklamieren Sie etwaige Transportschäden bitte sofort bei Zugang der Ware direkt beim Lieferanten. Anschließend informieren Sie uns über festgestellte Transportschäden. Im Falle einer gewünschten Rücksendung, informieren Sie uns bitte rechtzeitig per E-Mail, Fax oder Telefon.

 

Vielen Dank für Ihre Unterstützung!